Nolia Salud
Aumento de Personal y Soporte de Desarrollo para el Ecosistema de Cuidadores Familiares
Escalando la Visión a Través del Equipo Correcto
Resumen del Cliente
Nolia Health es una empresa de tecnología sanitaria con sede en Seattle que está redefiniendo cómo los pacientes navegan por el sistema de atención. A través de su plataforma digital y el servicio de Guía de Atención, Nolia conecta a las personas con los médicos, servicios y recursos comunitarios adecuados, simplificando un proceso tradicionalmente conocido por su complejidad e ineficiencia. Al combinar tecnología y guía humana, Nolia ayuda a los usuarios a acceder a la atención más rápidamente y con mayor confianza.
A medida que la empresa entraba en una nueva etapa de crecimiento, escalar sus capacidades de productos y la experiencia del usuario se volvieron críticos para mantener el impulso y satisfacer las expectativas de una base de clientes en expansión.
Nolia se estaba preparando para un período de rápida expansión. Con múltiples iniciativas en marcha, incluyendo un sistema de registros electrónicos de salud (EHR), un módulo de auto-incorporación y rediseños de productos, necesitaban aumentar rápidamente su capacidad de desarrollo sin perder la cultura colaborativa e innovadora que definió su éxito inicial.
El desafío no era simplemente agregar personas; era encontrar profesionales multidisciplinarios capaces de integrarse sin problemas en un entorno de startup de ritmo rápido. La empresa requería perfiles que pudieran operar de manera independiente, navegar en la ambigüedad y contribuir en varias áreas del ciclo de vida del producto.
Para una startup de atención sanitaria que equilibra tecnología, cumplimiento y diseño centrado en el ser humano, el socio adecuado tenía que proporcionar no solo talento técnico, sino también alineación estratégica y fiabilidad a largo plazo.
Construyendo un Equipo que Construye el Futuro
Kirana Labs se asoció con Nolia Health para estructurar e integrar un equipo de desarrollo dedicado que pudiera mejorar las capacidades internas de la empresa mientras preservaba su ritmo y cultura únicos.
El compromiso comenzó con una colaboración estrecha entre las operaciones de Kirana y los equipos de liderazgo de Nolia para definir el alcance técnico, el perfil de habilidades blandas y las expectativas de colaboración para cada rol. Se hizo hincapié en profesionales autodirigidos y adaptables que pudieran manejar tanto las tareas de desarrollo diarias como las decisiones de producto de nivel superior.
A través de este proceso, Kirana Labs desplegó un equipo multifuncional compuesto por tres desarrolladores full-stack y un Responsable de UX/UI. Los desarrolladores fueron integrados directamente en el departamento de ingeniería de Nolia, trabajando en funcionalidades clave del producto, mejoras de infraestructura y lanzamientos de nuevas características. Mientras tanto, el Responsable de UX/UI actuó como un puente entre diseño, ingeniería y partes interesadas comerciales, ayudando a guiar la visión del producto y la estrategia de experiencia del usuario.
Kirana Labs aseguró una experiencia de incorporación sin problemas a través de marcos de comunicación compartidos, alineación de sprints y canales de entrega integrados, permitiendo que los nuevos miembros del equipo operaran como si fueran parte del personal interno de Nolia desde el primer día.
Aumentando el Crecimiento a Través de una Integración Sin Costuras
La colaboración comenzó a entregar resultados medibles rápidamente. El nuevo equipo ayudó a Nolia a acelerar los ciclos de desarrollo de productos, lanzando nuevas características con calidad y velocidad consistentes. Entre los entregables más impactantes se encontraban un sistema EHR completamente funcional, un flujo de auto-incorporación automatizado para clientes, y un rediseño integral de la app orientado a mejorar la participación del usuario y la accesibilidad.
Según el liderazgo de Nolia Health:
“Kirana Labs entregó de manera continua funciones del producto, incluyendo un sistema EHR, auto-incorporación para clientes y rediseños de la app. Estas funciones impactaron positivamente nuestras operaciones comerciales y metas al permitirnos centrarnos en otros aspectos del negocio y concentrarnos en nuestras competencias fundamentales como equipo.”
La asociación permitió a Nolia reallocar sus recursos internos hacia el crecimiento estratégico y la participación del cliente mientras mantenía plena confianza en la entrega de iniciativas técnicas. El compromiso sigue en curso, reflejando una relación basada en la confianza, la transparencia y el éxito compartido.
El equipo integrado opera dentro de la infraestructura de desarrollo existente de Nolia, aprovechando tecnologías modernas de pila completa, metodologías ágiles y pipelines de entrega continua. Kirana Labs proporciona supervisión operativa, asegurando estabilidad y continuidad mientras Nolia retiene pleno control creativo y técnico.
Esta asociación ejemplifica el valor de la colaboración nearshore, combinando la alineación en zonas horarias, la comunicación bilingüe y una comprensión compartida de la dinámica startup — factores esenciales para las empresas con sede en EE.UU. que buscan asociaciones de desarrollo confiables en América Latina.
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